برند eBay و افسانه ظهور آن

از برند eBay چه می دانیم؟

احتمالا از برند مشهور و جهانی eBay اطلاعاتی در اختیار دارید. برند eBay به عنوان یک وب سایت خرید و فروش کالای دست دوم شناخته می شود. این چیزی ست که امروز در میان وب سایت های ایرانی نیز نمونه های مشابهی دارد. براش شناخت تاریخچه و فراز و نشیب های این برند، با آراد موبایل مگ همراه باشید.

از برند eBay چه می دانیم؟

eBay پس از ظهور و رسیدن به اوج خود، توانست کسب و کارهای دیگری را نیز به صورت موازی راه اندازی کند. به طول مثال وب سایت Kijiji که یک وب سایت تبلیغات آنلاین است و از طریق دریافت آگهی های مختلف، کسب درآمد می کند، به eBay تعلق دارد. همچنین StubHub نیز در شمار زیرمجموعه های شرکت eBay است. جالب است بدانید که برند مشهور PayPal نیز برای چیزی در حدود ۱۳ سال به هولدینگ eBay متعلق بوده است.

سال ۱۹۹۵ میلادی: تولد برند eBay با نام نخستین AuctionWeb

پیر امیدیار موسس این وب سایت خرده فروشی کالاهای دست دوم می باشد. وی که یک برنامه نویس ایرانی آمریکایی، متولد سوم سپتامبر سال ۱۹۹۵ میلادی است، در بدو امر وب سایتی به نام AuctionWeb را راه اندازی نمود. این وب سایت نیز همان طور که از نام آن برمی آید با هدف حراج و خرید و فروش اجناس دست دوم؛ طراحی شده بود.

امیدیار نخستین تجارت کالای دست دوم خود را با فروش یک لیزر پوینتر دست دوم و البته معیوب با نرخ ۱۴.۸۳ دلار انجام داد. جالب است بدانید که این لیزرپوینتر شکسته، به وسیله ی کسی که لیزرپوینترهای شکسته را جمع آوری و کلکسیون می کرد، خریداری شده بود.

از برند eBay چه می دانیم؟

امیدیار در ابتدا نگاه چندان جدی به وب سایت AuctionWeb نداشت، اما استقبالی که از سبک خرید و فروش در این وب سایت صورت گرفت؛ او را مجبور ساخت تا به توسعه و گسترش آن بپردازد.

به همین دلیل پیر ناچار بود تا برخلاف میل قبلی اش، از کاربرانی که اجناس خود را برای فروش می گذاشتند، مبلغی را به عنوان حق اشتراک و بارگذاری اجناس، دریافت کند.

در حقیقت او به این شکل به سرمایه مورد نیاز برای تامین هزینه های هاست و نگهداری وب سایت می پرداخت. رفته رفته نیاز به استخدام کارمند نیز جهت پیگیری امور سایت به وجود آمده و هزینه های ماهیانه ی پیر بالاتر می رفت. کریس آگارپائو اولین کسی بود که به عنوان کارمند به مجموعه پیر امیدیار اضافه شد.

در سال ۱۹۹۶ میلادی، رشد وب سایت به حد چشمگیری افزایش یافته و موجب شد تا پیر برای مدیریت مستقیم امور آن، از شغلی قبلی خود دست بشوید. چند کارمند دیگر از جمله جف اسکال نیز به مجموعه کارمندان مجموعه اضافه شدند.

نخستین مکان فیزیکی برند eBay در همین سال در خیابان همیلتون در سن خوزه اجاره شد و تیم به آن جا نقل مکان کردند.

همکاری با Electronic Travel Auction

برند eBay که اکنون شناخته شده و پرطرفدار بود، پیشنهادهای همکاری متعددی از سوی شرکت های دیگر دریافت می کرد. به طور نمونی کمپانی Electronic Travel Auction که محصولات و کالاهای مسافرتی عرضه می کرد، یک قرارداد همکاری با eBay امضا نمود. همین طور برند اسباب بازی Beanie نیز در سال بعد، یعنی سال ۱۹۹۷ میلادی برای فروش کالاهای خود در eBay، وارد عمل شد.

سال ۱۹۹۷ میلادی: راه اندازی انجمن گفتگو و تغییر نام به eBay

پس از بالا رفتن تعداد کاربران و چالش هایی که در خصوص بررسی کالاها به وجود آمد، پیر تصمیم گرفت تا بخشی را برای گفتگو راه اندازی کند. با راه اندازی انجمن گفتگوی eBay، وضعیت وب سایت بارها جذاب تر شده و همین باعث شد تا کاربران بیشتری به آن جذب شوند.

درست در همین سال و بعد از راه اندازی انجمن گفتگو بود که نام پیشین وب سایت یعنی AuctionWeb، کنار زده شده و به نام eBay تغییر یافت. البته انتخاب اصلی پیر دامنه ی echobay بود، اما از آن جایی که این دامنه اشغال بوده و قابل خریداری نبود؛ امیدیار نام جایگزین و جذاب eBay را انتخاب کرد.

از برند eBay چه می دانیم؟

نیمه دوم سال ۱۹۹۷: جذب سرمایه گذاری

پس از تغییر نام وب سایت، پیر در جذب سرمایه گذاری نیز موفق ظاهر شد. نخستین شرکتی که برای سرمایه گذاری پیش قدم شد، Benchmark Capital بود. پس از آن مگ ویتمن نیز برای سرمایه گذاری در eBay وارد عمل شد و البته مسئولیت اجرایی نیز در شرکت برعهده گرفت.

کاربران eBay در اواخر همین سال، به چیزی در حدود نیم میلیون نفر رسیده و درآمد قابل توجهی از خود برجای گذاشته بود.

سال ۱۹۹۸: عرضه سهام eBay در بورس

در سال ۱۹۹۸ میلادی، پیر سهام شرکت را در بورس عرضه کرده و به صورت ورای انتظارش، رشد سهام آن در پایان روز به ۵۳.۳ دلار رسید. (در حالی که در ابتدای همان روز ۱۸ دلار بود!)

بدیهی ست که با چنین رشدی، سود سرشار و هنگفتی نصیب پیر شد. او که اکنون مردی میلیاردر محسوب می شد، به علاقه مندی همیشگی خود، یعنی تاسیس یک موسسه خیریه وارد شد. او موسسه ی eBay Foundation را با موضوعیت خیریه، در همین سال افتتاح نمود.

از برند eBay چه می دانیم؟

سال ۱۹۹۹ میلادی: گسترش فعالیت برند eBay

با توجه به بالا رفتن روز افزون تعداد کاربران eBay، وب سایت اولیه ظرفیت آن را نداشته و در تاریخ ۱۹ام ژوئن سال ۱۹۹۹ میلادی؛ وب سایت از سرویس خارج گشت. اگر چه ویتمن توانست ظرف ۲۰ ساعت به کمک تیم فنی خود، موضوع را برطرف سازد، اما این موضوع باعث شد تا مالکان eBay به فکر راه حل اساسی باشند. آن ها زیرساخت های تازه ای را در کشورهای دیگر جهان از جمله انگلستان، استرالیا و آلمان کلید زدند.

برند eBay شاخه های خود را در کشورهای مختلف گسترده کرده و به صورت شبکه ای در سطح جهان پخش شد. جالب است بدانید که در حال حاضر ۱۸۹ کشور جهان eBay داشته و در این کسب و کار خرده فروشی دست دوم جهانی، سهیم هستند.

eBay که گسترش چشمگیری یافته بود، دسته کالاهای جدیدی را نیز به گروه کالایی خود اضافه کرد. دیگر می توانیم بگوییم که از شیر مرغ تا جان آدمیزاد در این وب سایت یافت می شد. حتی در سال ۲۰۰۰ میلادی، خرید و فروش خودرو نیز به این وب سایت اضافه شد.

ژوئن ۲۰۰۰ میلادی: راه اندازی eBay University

با توجه به تخصصی شدن برخی کالاها در گروه های خرید و فروش eBay، لزوم راه اندازی بخش آموزش در این وب سایت دیده شد. پیر تصمیم گرفت تا با راه اندازی دوره های آموزشی با عنوان eBay University، به نیاز مزبور پاسخ دهد.

سال ۲۰۰۱ میلادی: راه اندازی eBay Store

در سال ۲۰۰۱ میلادی، پیر با تصمیمی جالب، eBay Store را راه اندازی کرد. eBay Store به کاربران این فرصت را می داد تا با پرداخت هزینه ای جزئی؛ وب سایت فروش اینترنتی شخصی خود را راه اندازی کنند. این قابلیت از سوی مردمی که علاقه مند به داشتن یک فروشگاه اینترنتی خصوصی و کوچک بودند، با استقبال زیادی روبرو شد.

سال ۲۰۰۲ میلادی: خرید وب سایت iBazaar

برند eBay به مانند غول بزرگی شده و تمامی رقبای مستقیم و غیرمستقیم خود را می بلعید. در سال ۲۰۰۲ میلادی، iBazaar نیز خریداری شده و به عنوان زیرمجموعه eBay به فعالیت ادامه داد. درست در همین سال بود که شرکت مشهور پرداخت اینترنتی PayPal نیز توسط مالکان eBay خریداری شده و به شرکت های زیرمجموعه آن پیوست.

اضافه شدن چنین سرویس پرداخت اینترنتی امن و خوشنام به eBay، مشتریان و کاربران آن را چند مرحله بیشتر خوشنود و نزدیک ساخت. اکنون پرداخت آنلاین نیز با سهولت و امنیت بالاتری انجام می شد و طبیعتا کاربران راضی تر بودند. البته همکاری PayPal در سال ۲۰۱۳ میلادی، مجددا از eBay جدا شد.

سال ۲۰۰۵ میلادی: خرید وب سایت Kijiji

در سال ۲۰۰۵ میلادی، وب سایت Kijiji که یک سرویس تبلیغاتی بود، به وسیله eBay خریداری شد. پس از آن برند eBay، قدم بزرگتری برداشته و وب سایت Gumtree را که یک وب سایت تبلیغاتی جهانی بود، خریداری نمود.

در همین سال اسکایپ نیز به وسیله eBay خریداری شد. البته چهار سال بعد ۷۰ درصد سهام آن به فروش گذاشته شد ولی همچنان ۳۰ درصد آن در اختیار مالکان eBay باقی ماند.

از برند eBay چه می دانیم؟

سال ۲۰۰۷ میلادی: خرید StutHub

برند eBay تصمیم به وارد شدن به بازار خرید و فروش آنلاین بلیط را گرفته بود. به همین منظور در سال ۲۰۰۷میلادی با خرید سامانه ی StutHub، به این حوزه قدم گذاشت. با اضافه شدن StutHub، سیستم بزرگی با موضوع خرید و فروش آنلاین بلیط به eBay اضافه شد.

سال ۲۰۰۸ میلادی: مدال ملی فناوری و نوآوری برای برند eBay

eBay پیش از این افتخارات متعددی را به ویژه در فهرست برترین های مجله ی فورچون به دست آورده بود. اما درخشان ترین افتخار آن، در سال ۲۰۰۸ میلادی به دست آمد.

در این سال، برند eBay توانست عنوان نخستین شرکت آنلاین با مدال ملی فناوری و نوآوری را کسب کند. در این زمان تعداد کارمندان eBay در سراسر جهان به ۱۵ هزار نفر می رسید.

سال ۲۰۰۹ میلادی: افتخار در کمپین حقوق بشر برای برند eBay

پیر از همان ابتدا به کارهای خیریه و کمک رسانی به محرومین، علاقه مند بوده و همیشه دستی در این امور داشت. با تاسیس eBay Foundation نیز قدم های بزرگ تری در این خصوص برداشت. مجموعه فعالیت های خیرخواهانه و بشردوستانه مجموعه eBay، سبب شد تا این برند در سال ۲۰۰۹ میلادی، بتواند امتیاز ۱۰۰ را از کمپین حقوق بشر دریافت کند.

سال ۲۰۱۰ میلادی: سیستم حمل و نقل Milo.com

در سال ۲۰۱۰ میلادی، برای سهولت در عرضه ی کالاها و حمل و نقل سفارشات مشتریان، سرویس Milo.com نیز به eBay اضافه شد.

از آن پس دیگر شرکت های GittiGidiyor، Zong، Global Shipping Program، Sothbey، Myer، Expermaker و … نیز به eBay اضافه شده و با همکاری مستقیم وضعیت قابل توجه تری برای کاربران آن به وجود آوردند.

eBay همچنان به فعالیت های خیرخواهانه ی خود ادامه داده و هر سال موفق به کسب رتبه های ممتاز در سازمان های حقوق بشری و یونیسف می شود.

اکنون برند eBay از موفق ترین و لوکس ترین برندهای جهان است و هر سال در رده بندی مجله ی فورچون در شمار برترین ها قرار می گیرد.

سمیرا نقیبی
کارشناسی ریاضی محض خواجه نصیر/ چندین سال سابقه کاری در سرپرستی فروش محصولات شبکه داشتم و از سال 93 به بعد سفر هیجان انگیز به دنیای بی انتهای تولید محتوا و سئو برای من آغاز شد. به تکنولوژی، گردشگری، بهداشت و سلامت و هر چیز زمینی و آدمیزادی علاقه مند هستم...